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华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载高德智慧文旅亮相第四届北京人工智能产业创新发展大会以AI重构“新一代服务体验”

发布日期:2026-03-02 20:08:12 浏览次数:

  华体会,华体会体育官网,华体会体育,华体会体育APP下载3月1日,在第四届北京人工智能产业创新发展大会“AI+文旅”分论坛上,高德云图商业总经理、数字文旅创新实验室负责人韩鹏发表了题为《“AI+文旅”赋能乡村游新一代服务体验》的演讲,强调高德旨在通过构建“新一代服务体验”,以AI技术重塑文旅产业的流量、体验与运营体系,为乡村旅游高质量发展注入新质生产力。

  在“AI+文旅”的战略背景下,高德智慧文旅解决方案正在探索全新的文旅产业发展路径。高德作为拥有近10亿月活的国民级App,以高德扫街榜作为核心抓手,正在重新定义智慧文旅资源的流量发现机制。通过城市榜单+扫街广场+AI实景导览的组合,将丰富的文旅资源进行数字化聚合。最新数据显示,高德扫街榜上线万景区等。这一机制不仅解决了目的地“深闺待识”的痛点,更通过“官方机构+主理人计划”全面开放运营权益体系,为文旅场景提供流量底座。

  高德致力于抹平信息鸿沟,激活线下消费潜力,让优质文旅资产真正出圈,为用户提供“AI+文旅”新一代服务体验。

  如果说路径解决了“被发现”的问题,那么AI技术则致力于解决“怎么玩”的体验难题。在“AI+文旅”的战略布局下,高德通过打造云端智慧专区,构建了全链路数字文旅空间。用户在高德地图APP检索特定关键词(澳门、贵州)后,即可跳转专题页面,目前已上线澳门、贵州等线上专区。

  其中,高德联合澳门旅游局打造的“一键智慧游澳门”,用户能在手机上360度沉浸式预览澳门,提前领略“飞跃大三巴”的震撼;联合贵州文旅打造定制Agent助手“黄小西”,用户可以在线对话“黄小西”,一键获取涵盖景点、餐饮、交通与活动的个性化行程方案。这些创新打通了“数据整合—服务输出—体验优化”的服务闭环,将传统的单向信息获取,升级为双向的智慧“伴游”,以高质量的数字内容激发用户实地探访的欲望,实现从线上种草到线下核销的商业闭环,为行业提供了实践范例。

  基于高德空间智能数字底座,高德正从底层数据到上层应用全方位重塑“AI+文旅”的服务范式。在用户交互场景中,依托高德AI立体建模能力与个性化Agent技术,不仅实现了文化的“数字活化”,更通过小高老师这一智能伴游,重塑了交互体验的颗粒度与沉浸感。而在产业运营场景中,ToB Agent与数据洞察报告赋予了运营者前瞻性的“决策智能”。这套贯穿数字底座到规划决策的闭环体系,不仅让运营者看得清现状、管得住资产,更标志着智慧文旅从粗放式发展转向数据驱动的长效治理,全面释放“AI+文旅”的产业价值。

  韩鹏强调,“AI赋能文旅,不仅仅是技术的堆叠,更是对服务体验范式的重构。”他指出,这种重构将推动产业从流量竞争转向服务价值竞争,而高德智慧文旅通过“数据连通”实现资源数字化与流量精准分发,有效激活文旅资产;通过“AI智服”提升服务智能化水平,优化用户交互体验;通过“数字活化”推动文化传承与可持续运营,构建产业长效价值体系。未来,高德将继续携手行业伙伴,通过培育新质生产力,共同推动智慧文旅产业的高质量发展,全面释放“AI+文旅”的商业潜力与社会价值。