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提高“天山雪莲”品牌服务品质 新疆铁路推出十项便民利民服务举措让旅客体验更美好华体会- 华体会体育官网- 体育APP下载

发布日期:2026-02-21 08:13:52 浏览次数:

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提高“天山雪莲”品牌服务品质 新疆铁路推出十项便民利民服务举措让旅客体验更美好华体会- 华体会体育官网- 华体会体育APP下载

  室外寒风扑面,室内暖意融融。乌鲁木齐站人潮涌动,随着旅客们顺利踏上返乡旅途,2026年春运正式启动。据了解,今年春运自2月2日开始,至3月13日结束,为期40天,新疆铁路预计发送旅客607万人次、同比增幅2.6%

  今年是“十五五”开局之年,特别是今年春节假期延长至9天,人民群众返乡团圆、旅游出行的意愿更为强烈。新疆铁路部门认真贯彻落实国铁集团、自治区关于春运工作的部署要求,牢固树立以人民为中心的发展思想,聚焦满足各族旅客美好出行新期待,紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标,以春运高质量供给引领和创造出行新需求,精心制定春运工作方案,科学合理安排运力,提高“天山雪莲”品牌服务品质,全力打好春运攻坚战,为“十五五”开好局、起好步作出积极贡献。

  春运期间,新疆铁路部门创新推出十项便民利民服务举措,优化完善售票服务,提高基本服务质量,拓展特色服务举措,进一步改善旅客出行体验。

  春运期间,预计最高开行旅客列车117对,同比2025年增加21对;乌鲁木齐至北京西、郑州、太原、兰州及喀什至重庆西快速列车各1对,乌鲁木齐南至库尔勒及库尔勒至若羌一站直达、伊宁至博乐“复兴号”动车组列车各1对。

  乌鲁木齐至南昌特快列车及乌鲁木齐至峨眉、西安快速列车通过置换车底升级为直达特快列车;喀什至成都西快速列车通过置换车底升级为特快列车,旅时最多压缩5小时48分。

  为了最大限度满足旅客购票出行需求,铁路部门将依托12306大数据,实时分析旅客需求变化情况,实施更加精准的售票策略,动态调整票额投放,统筹长短途列车分工,兼顾中间站旅客出行需要,及时做好票额调整,在长途票额充足时,会自动分时段将部分票额投放至沿途各站,同时在客流集中方向及时安排加开旅客列车,所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。

  充分考虑旅客在12306平台购票因时间紧、未看清、误操作等造成的误购车票问题,铁路部门春运期间推行12306官方购票渠道限时免费退票措施,旅客通过12306网站/APP/支付宝小程序等售票主渠道在新购车票(不含改签车票)发生误购时,在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的,可线上自助办理车票的误购退票业务,不收取退票费。

  为给老年旅客购票提供便利,春运期间铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务,即老年人可致电12306客服订购春运期间的火车票,进一步方便老年人购票出行。

  为进一步提升旅客出行体验,倡导和共建文明、温馨、安静的列车旅行环境,自2月1日起,除动卧列车之外的“D”字头动车组列车上推出静音车厢服务,其中单组动车组的2号二等座车厢为静音车厢,重联动车组的2号和10号二等座车厢为静音车厢,满足旅客差异化出行需求。

  各车站候车区域配备五孔电源插座与USB/Type-C双接口,满足手机、电脑等电子设备的应急充电需求。

  在全局20个客流较大车站的站台均增设候车座椅,缓解旅途劳顿,优化乘车体验。

  为减轻旅客携带大件行李出行负担,在乌鲁木齐站与市区内各地点间,为旅客提供门到站、站到门行李搬运服务。旅客可通过12306APP、微信小程序“轻装行”模块预约下单,为出发、到达旅客提供行李搬运及暂存服务。

  为进一步做好旅客遗失物品服务,在乌鲁木齐、伊宁、哈密、库尔勒、阿克苏、喀什6个较大客运站,开展遗失物品线上预约快运送回服务。

  铁路部门提示,铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,从未与任何第三方平台机构开展合作,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费,发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

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  要知道,回溯到2010年,日本曾以所谓“非法入境”为由,强硬扣押中国船员长达17天,彼时的他们态度傲慢、寸步不让,丝毫没有妥协的迹象。

  香江霓虹璀璨,闪耀着我坚定的守望;故乡年味正浓,映照着我滚烫的思念。繁忙的归途里没有我的身影,但我知道,值守战位,是为了家国团圆,守望亦是另一种归乡。我是驻香港部队军人,我在战位,陪您过年。

  哈喽,大家好,小林哥这篇文章来分析很多人提起日本,第一反应就是老龄化严重,年轻人没干劲,整个国家都在慢慢躺平,确实,平时看新闻,很少听到日本有什么惊天动地的产业突破,数字经济、人工智能这些热门领域,也没见过日本有什么拿得出手的大企业,看着就没什么投资价值,可奇怪的是,全球各地的大资本,最近都在偷偷往日本跑,这背后藏着怎样的资本逻辑?

  手机屏幕亮起的瞬间,我看见弟弟穿着新郎礼服的照片,背景是我们家那个老小区门口,红色喜字贴满了整栋楼。

  01电梯门关上的瞬间,我看见他站在里面。深灰色西装,没有系领带,左手腕上那块铂金表在顶灯光线下反着冷光。顾承泽,我们公司总裁,此刻正微微蹙眉看着我手里那个半透明的文件盒——里面装着我收拾好的个人物品。电梯开始下降。“你要走?”他的声音比电梯下降的速度更沉,在狭小空间里荡出回音。

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  声明:本文为短篇故事,为方便阅读,用第一人称来写,情节纯属虚构,如有雷同,请勿对号入座,图片来源网络收到银行短信时,我正在菜市场挑西红柿。手机震动,掏出来一看,屏幕上那行字让我手一松,西红柿滚了一地。“您尾号3478的账户收到汇款1,200,000.

  漫步于冬日河畔,夕阳正缓缓西沉。两岸的垂柳褪去绿装,舒展着疏朗的枝条,轻拂着寂静的步道。冻结的河面并非坚白,而是映着天际,漾开一片橙红的暖光。天边流云尽染,那轮落日恰如一枚温润的元宝,悄然镶嵌在远空与冰河的交界线上。